1、产品“三包”内容：

在正常工作条件和安装条件下，保证达到标准规定的机械寿命和电气寿命，保证实现“三包”(包退、包换、包修理)，“三包”期为18个月。在保质、保修期内，qy93vip一设备、qy93vip一质量问题连续两次维修仍无法正常使用或者质保期内出现3次故障无法正常使用的，无条件的免费予以更换qy93vip品牌、qy93vip型号新仪器，并承担因此而产生的一切费用。超过“三包”期，也为用户提供维修服务和以成本价提供配件。

2、质量问题的处理：

qy93vip厂为用户使用产品提供终身服务，随时提供配件、备件、提供技术服务。质保期内发现产品质量问题，在接到用户通知后半小时内做出实质性答复，2小时内派专职技术服务人员去现场排除设备故障。质保期外，根据用户要求，可2小时内派专职技术服务人员去现场排除设备故障。

3、质量投诉的处理：

    qy93vip的售后服务由品质部负责，并实行项目负责人制度，凡到现场服务人员严格履行不提条件、不计报酬、不推卸责任的职责和要求，先解决问题，后分析原因，保证在最短时间内解决问题。 

4、其他：

   1）全面按ISO9001质量保证体系操作，严格按国家相关标准和合qy93vip规定条件制造，并制订出有高于现行标准的内控标准，保证出厂产品合格率达100%。

   2）保证严格按合qy93vip要求，按质、按量、按时交货，并派出相关技术人员到现场技术指导、安装、调试等工作。

   3）保证为用户做好售前、售中、售后服务。为用户提供产品使用性能、说明等相关资料，保质期内出现质量问题，本公司接到用户通知后，立即派出专业技术人员解决。

   4）诚邀用户派专家监督qy93vip产品制造过程。

   5）收集并分析用户所反馈的产品质量信息，进行持续的质量改进。